Visszatérítési és visszaküldési szabályzat

”SAMSUNG THE FRAME TV ÉS RÁADÁS KERET PROMÓCIÓ”

RÉSZVÉTELI FELTÉTELEI ÉS SZABÁLYZATA

KÉRJÜK, HOGY A SZABÁLYZATOT FIGYELMESEN OLVASSA EL, ÉS CSAK AKKOR VEGYEN RÉSZT A PROMÓCIÓBAN, AMENNYIBEN AZ ITT LEÍRTAKKAL EGYETÉRT, VALAMINT AMENNYIBEN ELMÚLT 18 ÉVES.

A PROMÓCIÓ SZERVEZŐJE

1.1. „SAMSUNG THE FRAME TV ÉS RÁADÁS KERET PROMÓCIÓ ” (a továbbiakban: „Promóció”) szervezője a Samsung Electronics Magyar Zártkörűen Működő Részvénytársaság (fióktelep és levelezési cím: 1138 Budapest, Dunavirág u. 2. 7. em.; cégjegyzékszám: 16-10-001767; adószám: 10276451-2-16; kapcsolat: https://www.samsung.com/hu/support/email/) (a továbbiakban: „Szervező”).

1.2. A Promóció lebonyolításával összefüggő, annak végrehajtásával kapcsolatos egyes feladatokat a Szervező által megbízott ügynökség, a Profield Sales Promóciós és Értékesítés Támogató Kft. (telephely: 1143 Budapest, Ilka utca 50.;cégjegyzékszám: 01-09-271469; adószám: 25374342-2-42; a továbbiakban: „Lebonyolító”), a Szervező által megbízott szállítmányozással foglalkozó; a továbbiakban: „Vállalkozó”: GLS General Logistics Systems Hungary Kft. (székhely: 2351 Alsónémedi, GLS Európa utca 2.; cégjegyzékszám: 13-09-111755; adószám: 12369410-2-44; látja el.

RÉSZVÉTELI FELTÉTELEK

2.1. A Promócióban kizárólag az a 18. életévét betöltött, Samsung fiókkal („Samsung Account”), valamint magyarországi lakó- vagy tartózkodási hellyel, illetve magyar állampolgársággal rendelkező cselekvőképes természetes személy (a továbbiakban együttesen: „Résztvevő”) vehet részt, aki, vagy amely a jelen Szabályzat 4.1. pontjában meghatározott Promócióban Résztvevő Termék vásárlásának időszaka alatt

2.1.1. a Szervező által forgalmazott

Samsung The Frame TV készüléket vásárol (termékkód: az 1. sz. Mellékletben; a továbbiakban: „Promócióban Résztvevő Termék”)

2.1.2. az alábbi magyarországi üzletek, műszaki áruházak és webáruházak (a továbbiakban: „Promócióban Résztvevő Üzletek”) valamelyikében 2025. Április 15. Napjától:

A Vöröskő Kft. által üzemeltetett magyarországi Euronics üzletek és webáruház, amelyek listája a www.euronics.hu oldalon érhető el (a továbbiakban: „Euronics”);

A magyarországi Media Markt üzletek és webáruház, amelyek listája a www.mediamarkt.hu oldalon érhető el (a továbbiakban: „Media Markt”).

A BestByte Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. által üzemeltetett www.bestbyte.hu webáruház, amely a www.bestbyte.hu oldalon érhető el (a továbbiakban: „BestByte”)

A Strong&Unique Kft. által üzemeltetett:

www.ses.hu webáruház

Samsung Experience Store, Westend City Center (1062 Budapest, Váci út 1-3.)

Samsung Experience Store, Debrecen (4029 Debrecen, Csapó utca 30.)

Samsung Experience Store, Árkád (1106 Budapest, Örs vezér tere 25/a)

Samsung Experience Store, Miskolc (3524 Miskolc, Városház tér 9.)

Samsung Experience Store, Árkád (6724 Szeged, Londoni körút 3.)

A BRAVOPHONE Kft. által üzemeltetett:

www.galaxy.hu webáruház

Samsung Experience Store Allee (1117 Budapest Október Huszonharmadika utca 8-10.)

Samsung Experience Store Pólus Center (1152. Budapest, Szentmihályi út 131.)

Samsung Experience Store ETELE (1119 Budapest, Hadak útja 1.)

Samsung Experience Store GYŐR ÁRKÁD (9027 Győr, Budai út 1. 1. em)

Az X-System Zrt. által üzemeltetett Expert magyarországi műszaki bolthálózat és webáruház, amely a www.expertnet.hu és a www.marketworld.hu oldalon érhető el (a továbbiakban: „X-System”);

Az AUCHAN MAGYARORSZÁG Kft. által üzemeltetett magyarországi üzletek és webáruház, amely a www.auchan.hu oldalon érhető el (a továbbiakban: „Auchan”);

A Szervező kifejezetten felhívja a Résztvevők figyelmét, hogy azok a magyarországi üzletek, amelyek nem a Szervező által forgalomba hozott Samsung termékeket forgalmazzák, nem vesznek részt a jelen Promócióban. Bővebb tájékoztatás a Promócióban Részt vevő üzletekben kérhető.

2.1.4. Amennyiben a Résztvevő cselekvőképességében korlátozott 18. életévét betöltött természetes személy, úgy a Promócióban való részvételre, valamint a Kedvezmények igénybevételére csak a törvényes képviselőjével együtt jogosult, a törvényes képviselő személyazonosságának igazolását követően.

2.1.5. Amennyiben a Résztvevő 18. életévét betöltött cselekvőképtelen természetes személy, úgy nevében kizárólag a törvényes képviselője járhat el a Promócióban való részvétel során, a törvényes képviselő személyazonosságának igazolását követően.

A PROMÓCIÓ TÁRGYA

3.1. Amennyiben a Résztvevő a jelen Szabályzat 4.1. pontjában meghatározott Promócióban Résztvevő Termék vásárlásának időszaka alatt Promócióban Résztvevő Terméket vásárol a Promócióban Résztvevő üzletek valamelyikében, úgy

1 (egy) darab Személyre szabható keret (a továbbiakban: “Ráadás Termék”) kaphat ráadásként a 2. számú melléklet szerint (a továbbiakban: “Kedvezmény”)

3.2. A Résztvevő a Kedvezményeket a jelen Szabályzat 4.1. pontjában meghatározott Kedvezmény Igénylési Időszak alatt Samsung készüléktől függetlenül az alábbi weboldalon keresztül: www.theframe-samsung.com , az „Keret igénylése” fül alatt.

3.3. A Promóció kizárólag a jelen szabályzat 2.1.2. pontjában meghatározott Promócióban Résztvevő Üzletekben történő vásárlásokra vonatkozik, és más Kedvezményekkel, illetve egyéb akciókkal nem vonható össze.

3.4. 1 (egy) darab Promócióban Résztvevő Termék vásárlások esetén kizárólag 1 (egy) darab Samsung Ráadás termékre válhat jogosulttá, valamint 1 (egy) Résztvevő legfeljebb összesen 5 (öt) alkalommal igényelheti a Kedvezményeket a jelen Promóció keretén belül.

3.5. Szervező a Promóciót kizárólag a Promócióban Résztvevő Termék, valamint a Kedvezmények készleteinek erejéig tudja biztosítani, a Promócióban Résztvevő Üzletek folyamatai szerint.

3.6. A Kedvezmények másra át nem ruházhatók, valamint készpénzre vagy más termékre át nem válthatók.

3.7. A Szervező és a Lebonyolító a Kedvezmények esetleges hibáiért, valamint hiányosságaiért kizárják a felelősségüket, és a Kedvezmények vonatkozásában szavatossággal, jótállással nem tartoznak felelni, kivéve, ha a felelősség kizárását a magyar jogszabályok kifejezett rendelkezéssel tiltják.

3.8. Ugyanakkor amennyiben a Kedvezmények valamelyike működésképtelen, úgy a Szervező az adott Résztvevő számára lehetőséget biztosít, hogy az adott Kedvezmény átvételétől számított 17 (tizenhét) naptári napon belül a Résztvevő által észlelt problémát az alábbi e-mail címen jelezze a Szervező részére: info@theframe-samsung.com. Ebben az esetben a Szervező megbízásából a Lebonyolító felveszi a kapcsolatot az érintett Résztvevővel, és egyezteti a Kedvezmény megvizsgálásának, valamint – az észlelt probléma beigazolódásának esetében – a Kedvezmény cseréjének menetét. A Szervező minden esetben fenntartja a jogot arra vonatkozóan, hogy a Kedvezmény megjelölt hibáját megvizsgálja, valamint, hogy amennyiben beigazolódik, hogy a Kedvezmény működése során nem tapasztalható az észlelt probléma, úgy a Kedvezmény kicserélésére vonatkozó igényt elutasítsa.

4. A PROMÓCIÓ IDŐTARTAMA

4.1. A Promóció 2025. április 15. napján 00 óra 00 perctől 2025. december 31. napján 23 óra 59 percig, vagy a Promócióban Résztvevő Termékek, valamint a Kedvezmények készleteinek erejéig tart vagy visszavonásig (a továbbiakban a lentebb megjelölt Promócióban Résztvevő Termék vásárlásának időszaka, valamint a Kedvezmény Igénylési Időszak együttesen: „Promóciós Időszak”), amely az alábbi két időszakból tevődik össze:

Promócióban Résztvevő Termék vásárlásának időszaka:a Promócióban Résztvevő Termékeket 2025. április 15. napján 00 óra 00 perctől 2025. december 31. napján 23 óra 59 percig, vagy a készlet erejéig tudja megvásárolni a jelen Szabályzatban meghatározott feltételek szerint (a jelen Szabályzatban: „Promócióban Résztvevő Termék vásárlásának időszaka”).
Kedvezmény igénylésének időszaka:a Promócióban Résztvevő Termék vásárlásának időszakát követően a Résztvevő a Kedvezményeket 2025. április 15. napján 00 óra 00 perctől 2026. január 31. napján 23 óra 59 percig, vagy a készlet erejéig tudja igényelni a következő oldalon keresztül: www.theframe-samsung.com

4.2. A Kedvezmények kizárólag a Promócióban Résztvevő Termék vásárlásának időszaka alatt megvásárolt Promócióban Résztvevő Termékek mellé igényelhetők a jelen Szabályzat 4.1. pontjában meghatározott Kedvezmény Igénylési Időszak alatt, vagy a Kedvezmények készleteinek erejéig a jelen Szabályzat 6. pontjában meghatározott feltételek szerint.

A PROMÓCIÓBAN RÉSZTVEVŐ TERMÉK ÁRA ÉS ÁTVÉTELE

5.1. A Promócióban Résztvevő Termék ára a különböző Promócióban Résztvevő Üzletekben különbözhet. A Résztvevő a Promócióban Résztvevő Termék aktuális áráról az adott Promócióban Résztvevő Üzletben tud tájékoztatást kérni.

5.2. A Promócióban Résztvevő Termék átvételének időpontja és módja, és az arra vonatkozó szabályok a különböző Promócióban Résztvevő Üzletekben különbözhet. A Résztvevő a Promócióban Résztvevő Termék átvételének időpontjáról és módjáról az adott Promócióban Résztvevő Üzletben tud tájékoztatást kérni.

5.3. A jelen Promóció keretén belül a Promócióban Résztvevő Termék végfelhasználók részére történő értékesítésében a Szervező nem vesz részt, így a kiszállítással, vagy átvétellel kapcsolatban további tájékoztatást kizárólag a Promócióban Résztvevő Üzletek tudnak adni.

5.4. A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekről további információ a Promócióban Résztvevő Üzletektől kérhető. A Szervező kifejezetten felhívja a Résztvevők figyelmét, hogy a jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekben a különböző Promócióban Résztvevő Üzletek eltérhetnek.

KEDVEZMÉNY IGÉNYLÉS FOLYAMATA – THE FRAME PROMÓCIÓ

6.1. A kedvezmény (egyedi TV-keret) a www.theframe-samsung.com weboldalon keresztül igényelhető a promóció hivatalos időszaka alatt, a készlet erejéig, a promóciós szabályzatban foglalt feltételek szerint.

6.2. A kedvezmény igénylésének lépései:

6.2.1. A Résztvevő a www.theframe-samsung.com weboldalon elindítja az igénylési folyamatot az Adatkezelési tájékoztató és a Promóciós Szabályzat elfogadásával.

6.2.2. A Résztvevő kiválasztja a vásárolt, promócióban szereplő Samsung The Frame TV modellt egy előre meghatározott listából.

6.2.3. A Résztvevő ezután kiválasztja a választott keretet a TV-modellhez társított opciók közül.

6.2.4. A Résztvevő feltölti a vásárlást igazoló dokumentumot (számla vagy nyugta), jó minőségű, olvasható formátumban.

6.2.5. A keret kiválasztása után a Résztvevő az „Keret igénylése” gombra kattint, mellyel továbblép a személyes adatok megadásához szükséges felületre és automatikusan elfogadja az ÁSZF-et és a Promóciós szabályzatot

6.2.6. A Résztvevő megadja személyes adatait: (i) vezetéknév, (ii) keresztnév, (iii) születési dátum, (iv) telefonszám.

6.2.7. A Résztvevő megadja a szállítási címet, amelyre a kedvezmény keretében járó terméket kéri: (i) irányítószám, (ii) város, (iii) utca, házszám, (iv) emelet/ajtó (opcionális).

6.2.8. Az adatok kitöltését és dokumentumok feltöltését követően a Résztvevő összesítő oldalon ellenőrzi és jóváhagyja az igénylésben szereplő információk helyességét.

6.2.9. A Résztvevő a ’Megrendelés’ gombra kattintva véglegesíti az igénylést, amelyről automatikus visszaigazoló e-mailt kap egyedi ügyfélazonosítóval.

6.2.10. A Szervező az igénylést manuálisan elbírálja. A Résztvevő az eredményről e-mailben kap tájékoztatást – jogosultság esetén újabb e-mailben értesül a szállítás elindulásáról és külön emailt annak lezárásáról..
A manuális elbírálást követően a megrendelő automatikus email-ek formájában értesül az igénylés állapotáról:
– Sikeres elbírálás
– Szállítás megkezdése
– Szállítás sikeresen lezárult

6.2.11. Amennyiben a feltöltött dokumentum nem megfelelő minőségű (pl. homályos, hiányos), a Résztvevő felszólítást kap a dokumentum újra töltésére.

6.2.12. A kiszállítás a megerősítő email kiküldését követő 14 munkanapon belül várható, de ettől a Szervező jogosult eltérni. Az eltérésből eredő késedelemért a Szervező nem vállal felelősséget.

6.2.13 A Szervező kifejezetten fenntartja a jogot arra vonatkozóan, hogy a Résztvevő Kedvezmények igénylését elutasíthatja, amennyiben az nem felel meg a jelen szabályzatban foglalt valamennyi követelménynek.

ADÓZÁS, KÖLTSÉGEK

7.1. A Kedvezményekhez tartozó esetleges adózási kötelezettséget a Szervező viseli. Szervezőt a Kedvezmények fentiek szerinti átadásán és adóvonzatának kiegyenlítésén kívül további kötelezettség nem terheli.

8. SZEMÉLYES ADATOK

8.1. A jelen Promócióval kapcsolatos adatkezelésről a Szervező https://www.samsung.com/hu/helyi-adatkezelesi-tajekoztato/ linken elérhető adatvédelmi tájékoztatójában, valamint az „Adatkezelési tájékoztatás a ’Samsung The Frame és Ráadás Keret Promóció’” elnevezésű dokumentumból tájékozódhat.

8.2. A Promócióban Résztevő Üzletekben történő vásárlások során történő adatkezelés a Promócióban Résztvevő Üzletek által, az adott Promócióban Résztvevő Üzlet adatkezelési tájékoztatójában rögzítettek szerint történik, az adatkezelés során a Szervező tehát nem kezel személyes adatot.

9. VEGYES RENDELKEZÉSEK

9.1. A Promócióban Résztvevő Termék üzembe helyezésekor, illetve használatakor figyeljen arra, hogy a Promócióban Résztvevő Termék gyári számát tartalmazó gyári adattábla ne sérüljön, illetve ne távolítsa el azt, mert ez a jótállás elvesztését okozza, így ugyanis a Promócióban Résztvevő Termék nem azonosítható a jótállási kötelezettség teljesítése céljából.

9.2. A Szervező és a Lebonyolító a Kedvezmények esetleges hibáiért, hiányosságaiért kizárják a felelősségüket, és a Kedvezmények vonatkozásában szavatossággal, jótállással nem tartoznak felelni, kivéve, ha a felelősség kizárását a magyar jogszabályok kifejezett rendelkezéssel tiltják.

9.3. A Kedvezmények átadásának – a Szervező érdekkörén kívül eső – elmaradásáért vagy késedelméért, illetve az átadás során keletkezett károkért a Szervező semmilyen felelősséget nem vállal.

9.4. Szervező fenntartja a jogot, hogy a Promóció feltételeit (ideértve a jelen Szabályzatot) indokolás nélkül módosítsa, ide értve a Promóció megszüntetését is, figyelemmel a vonatkozó jogszabályokban foglalt korlátozásokra és szükség esetén az érintettek megfelelő időben történő előzetes tájékoztatásával. Az erre vonatkozó tájékoztatást Szervező a Promóció egyéb közleményeivel azonos nyilvánosságot biztosítva közzéteszi, és valamennyi módosítás a tájékoztatás időpontjától hatályos. A módosítást követően a Résztvevők a módosítás időpontjáig megszerzett jogaikat maradéktalanul érvényesíthetik. A Promócióban való részvétel előtt kérjük, hogy minden esetben figyelmesen olvassa el a jelen Szabályzatot, különös tekintettel az esetleges módosításokra, hogy mindenkor tisztában legyen a Promóció feltételeivel. A Promócióban való részvétel önkéntes. A Promócióval kapcsolatos felelősségkorlátozások és felelősségkizárások a vonatkozó jogszabályok által megengedett mértékben érvényesülnek.

9.5. A Szervező nem tehető felelőssé a Promóció téves meghirdetéséért abban az esetben, ha az a jóváhagyása nélkül történik.

9.6. A fentiek mellett a Szervezőt nem terheli felelősség a Szabályzattal kapcsolatban vagy az alapján a Résztvevő, vagy harmadik felek által elszenvedett bármely nem vagyoni, közvetett, illetve következményes kárért, költségért, kiadásért, ideértve egyebek mellett adatvesztést, bevételkiesést, nyereségkiesést, elmaradt hasznot, kereskedelmi és egyéb jó hírnév csökkenését vagy elvesztését, valamint harmadik személyek követelését.

9.7. Jelen Szabályzatra a magyar jogszabályok az irányadók és a Promócióban való részvétellel kapcsolatosan kialakuló jogviták kizárólagosan a magyar bíróságok joghatósága alá tartoznak, figyelemmel a vonatkozó jogszabályokban foglalt korlátozásokra.

9.8. Amennyiben a jelen Szabályzat bármely rendelkezése a magyar jogszabályok szerint érvénytelen, jogellenes vagy végrehajthatatlan, a jelen Szabályzat összes többi rendelkezése ettől függetlenül teljes mértékben érvényes és hatályos marad, és a jelen Szabályzat érvénytelen, jogellenes vagy végrehajthatatlan rendelkezése (mindaddig, amíg érvénytelen, jogellenes vagy végrehajthatatlan) elválasztásra kerül a jelen Szabályzattól. A Résztvevő és a Szervező minden elvárható erőfeszítést megtesz annak érdekében, hogy az érvénytelennek, jogellenesnek vagy végrehajthatatlannak minősített (elválasztott) rendelkezést egy olyan érvényes, jogszerű és végrehajtható rendelkezéssel helyettesítsék, melynek joghatása a lehető legnagyobb mértékben megfelel az elválasztott rendelkezés célzott joghatásának.

9.9. Jelen szabályzat az alábbi oldalon érhető el: https://www.samsung.com/hu/article/2025-the-frame-bezel-promotion-retail-tc/

Budapest, 2025. április. 15

Samsung Electronics Magyar Zártkörűen Működő Részvénytársaság

Szervező

[1] A Szervező kifejezetten felhívja a Résztvevők figyelmét arra, hogy a nem jó minőségben feltöltött (pl. nehezen olvasható, a feltüntetett adatok egy részét kitakaró, stb.) számlamásolatokat nem áll módjában elfogadni.

Számú Melléklet

A promócióban résztvevő The Frame TV készülékek modellkód szerint:

Készülék megnevezése	Készülék modellkódja
The Frame TV	QE32LS03CBUXXH
The Frame TV	QE43LS03DAUXXH
The Frame TV	QE50LS03DAUXXH
The Frame TV	QE55LS03DAUXXH
The Frame TV	QE65LS03DAUXXH
The Frame TV	QE75LS03DAUXXH
The Frame TV	QE85LS03DAUXXH
The Frame TV	QE85LS03FWUXXH
The Frame TV	QE75LS03FWUXXH
The Frame TV	QE65LS03FWUXXH
The Frame TV	QE65LS03FAUXXH
The Frame TV	QE55LS03FAUXXH
The Frame TV	QE50LS03FAUXXH
The Frame TV	QE43LS03FAUXXH

Melléklet

QE32LS03CBUXXH	VG-SCFC32BWBXC
	VG-SCFC32TKBXC
	VG-SCFC32WTBXC
QE43LS03DAUXXH	VG-SCFA43BWBXC
	VG-SCFA43TKBXC
	VG-SCFA43WTBXC
QE50LS03DAUXXH	VG-SCFA50BWBXC
	VG-SCFA50TKBXC
	VG-SCFA50WTBXC
QE55LS03DAUXXH	VG-SCFA55BWBXC
	VG-SCFA55TKBXC
	VG-SCFA55WTBXC
QE65LS03DAUXXH	VG-SCFA65BWBXC
	VG-SCFA65TKBXC
	VG-SCFA65WTBXC
QE75LS03DAUXXH	VG-SCFA75BWBXC
	VG-SCFA75TKBXC
	VG-SCFA75WTBXC
QE85LS03DAUXXH	VG-SCFA85BWBXC
	VG-SCFA85TKBXC
	VG-SCFA85WTBXC
QE85LS03FWUXXH	VG-SCFF85BWBXC
	VG-SCFF85TKBXC
	VG-SCFF85WTBXC
QE75LS03FWUXXH	VG-SCFF75BWBXC
	VG-SCFF75TKBXC
	VG-SCFF75WTBXC
QE65LS03FWUXXH	VG-SCFF55BWBXC
	VG-SCFF55TKBXC
	VG-SCFF55WTBXC
QE65LS03FAUXXH	VG-SCFA65BWBXC
	VG-SCFA65TKBXC
	VG-SCFA65WTBXC
QE55LS03FAUXXH	VG-SCFA55BWBXC
	VG-SCFA55TKBXC
	VG-SCFA55WTBXC
QE50LS03FAUXXH	VG-SCFA50BWBXC
	VG-SCFA50TKBXC
	VG-SCFA50WTBXC
QE43LS03FAUXXH	VG-SCFA43BWBXC
	VG-SCFA43TKBXC
	VG-SCFA43WTBXC

ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÁS

”SAMSUNG THE FRAME TV ÉS RÁADÁS KERET PROMÓCIÓHOZ”

1. Az adatkezelő

Samsung Electronics Magyar Zártkörűen Működő Részvénytársaság (székhely: 5126 Jászfényszaru, Samsung tér 1.; fióktelep és levelezési cím: 1138 Budapest, Dunavirág u. 2. 7. em.; cégjegyzékszám: 16-10-001767; a továbbiakban: „Samsung”, vagy „Adatkezelő”). A Samsung elérhetőségei: http://www.samsung.com/hu/info/contactus.html vagy 06-80-SAMSUNG (06-80-7267864). A Samsung adatvédelmi tisztviselőjének elérhetőségei: https://www.europe-samsung.com/gdpr/webform/hu; cím: European Data Protection Officer, Samsung Electronics (UK) Limited, Samsung House, 1000 Hillswood Drive, Chertsey, Surrey KT16 0PS. A Samsung adatkezelésivel kapcsolatos részletes információk: https://www.samsung.com/hu/helyi-adatkezelesi-tajekoztato/.

2. Az adatkezelés megnevezése és célja; az adatfeldolgozók

A Samsung, mint adatkezelő a ” SAMSUNG THE FRAME TV ÉS RÁADÁS KERET PROMÓCIÓ” (a továbbiakban: „Promóció”) a résztvevők (a továbbiakban: „Résztvevő”) a Promóció lebonyolításához szükséges személyes adatait kezeli. A Promóció lebonyolításával összefüggő, annak végrehajtásával kapcsolatos egyes feladatokat a Szervező által megbízott ügynökség, a Profield Sales Promóciós és Értékesítés Támogató Kft. . (telephely:1143 Budapest, Ilka utca 50.; cégjegyzékszám:01-09-271469; adószám: 25374342-2-42; a továbbiakban: „Lebonyolító”), valamint a Szervező által megbízott szállítmányozással foglalkozó GLS General Logistics Systems Hungary Kft. (székhely: 2351 Alsónémedi, GLS Európa utca 2.; cégjegyzékszám: 13-09-111755; adószám: 12369410-2-44; a továbbiakban: „Vállalkozó”) (a továbbiakban a Lebonyolító, valamint a Vállalkozó együttesen: „Adatfeldolgozók”) látják el. Ilyen feladat például: a Résztvevővel történő kommunikáció, valamint a Kedvezmény Résztvevő részére történő eljuttatásának megszervezése. A Samsung, mint adatkezelő tájékoztatja a Résztvevőket, hogy a Promócióban résztvevő kiskereskedelmi partnerektől, mint adatszolgáltatóktól az eladott Promócióban résztvevő termékek IMEI listáját bekérheti, annak ellenőrzése végett, hogy az adott Kedvezmény igénylésnél feltüntetett Promócióban résztvevő termék valóban megvásárlásra került-e. A Promócióban Résztvevő Üzletek a készülékvásárlás során megadott személyes adatokat az adott Promócióban Résztvevő Üzlet adatkezelési tájékoztatójában rögzítettek szerint kezelik.

3. A Lebonyolító megbízásából résztvevő további adatfeldolgozók

A Promóció lebonyolításával összefüggő, a Kedvezmény az Érintett részére történő fizikai eljuttatásával (a továbbiakban „Feladat”) kapcsolatos feladatok végrehajtását a Lebonyolító által megbízott vállalkozó, a GLS General Logistics Systems Hungary Kft. (székhely: 2351 Alsónémedi, GLS Európa utca 2.; cégjegyzékszám: 13-09-111755; adószám: 12369410-2-44) (a továbbiakban: „Vállalkozó”) látja el. A Nyereményjáték lebonyolításával kapcsolatos informatikai környezetet és rendszert a Profield Sales Promóciós és Értékesítés Támogató Kft. (telephely:1143 Budapest, Ilka utca 50.; Cégjegyzékszám:01-09-271469; adószám: 25374342-2-42 biztosítja. A Lebonyolító a Vállalkozó részére csak a Feladat ellátásához feltétlenül szükséges adatokat adja át, melyeket a vállalkozó a saját adatvédelmi elveinek megfelelően kezel, melyekről további információ az alábbi oldalon érhető el: https://gls-group.eu/HU/hu/adatvedelmi-szabalyzat.

4. Az adatkezelés jogalapja

Az adatkezelés jogalapja az EU 2016/679. számú Általános Adatvédelmi Rendelete („GDPR”) 6. cikk § (1) b) pontja alapján az, hogy az adatkezelés olyan szerződés (a Promóció) teljesítéséhez szükséges, amelyben a Résztvevő az egyik fél.

5. A kezelt adatok köre

A Samsung a Promócióval kapcsolatban a Résztvevők alábbi adatait kezeli:

· Résztvevő teljes neve;

· Résztvevő születési dátuma (annak ellenőrzése érdekében, hogy a Résztvevő a 18. életévét betöltötte-e);

· Résztvevő e-mail címe;

· Résztvevő lakcíme vagy postázási címe;

· Résztvevő telefonszáma;

· A Promócióban Résztvevő Termék vásárlását igazoló számla másolata, amelyen a fentieken túl az alábbi adatok kerülhetnek feltüntetésre:

· A Promócióban résztvevő termék vásárlását igazoló számla sorszáma és kiállításának dátuma;

· A Promócióban résztvevő termék megnevezése, azonosítószáma és mennyisége, IMEI száma, modellkódja, gyári száma, nettó és bruttó vételára;

· A Promócióban Résztvevő Termék vásárlásának időpontja.

6. Az adatkezelés időtartama

A szerződés (Promóció) megszűnését (lebonyolítását) követően az adatkezelés jogalapja a következőképpen alakul:

A Résztvevők személyes adatai az adatkezeléssel kapcsolatos jogszabályi és / vagy szerződéses elévülési idő végén kerülnek törlésre. A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (a továbbiakban: „Ptk.”) 6:22. § szakasza szerint, ha a Ptk. eltérően nem rendelkezik, a követelések 5 (öt) év alatt évülnek el. Az adatmegőrzési idő így az érintett személlyel való kapcsolat megszűnését követő 5 (öt) év.

Amennyiben a Résztvevők személyes adatait a Samsung az adózás rendjéről szóló 2017. évi CL. törvény 202. § szakasza alapján a Résztvevők részére nyújtott kedvezményt terhelő adó megfizetését követő 5. (ötödik) adóév végéig köteles megőrizni, akkor a Samsung a vonatkozó személyes adatokat csak a megőrzési kötelezettség lejárata után törli. A Résztvevők személyes adatait a Samsung ebben az esetben a GDPR 6. cikk (1) c) alapján, a Samsungra vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges ideig kezeli.

Ha a Résztvevők személyes adatait a Samsung a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § szakasza alapján köteles megőrizni, akkor az adatokat a Samsung az a vonatkozó személyes adatokat csak a szerződéses kapcsolat megszűnését követően 8 (nyolc) év múlva törli. A gyakorlatban ilyen eset, ha az adatok a könyvelést alátámasztó iratok részét képezik. A Résztvevők személyes adatait a Samsung ebben az esetben a GDPR 6. cikk (1) c) alapján, a Samsungra vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges ideig kezeli.

7. Az adatok megismerésére jogosult személyek

A személyes adatokhoz a Promóció lebonyolításában részt vevő személyek férhetnek hozzá a Samsung és a Lebonyolító szervezetén belül.

8. Harmadik országba történő adattovábbítás és automatizált döntéshozatal

8.1. A Résztvevők személyes adatai harmadik országbeli adatkezelőkhöz, illetve adatfeldolgozókhoz nem kerülnek továbbításra.

8.2. A Samsung a Résztvevők személyes adataival automatizált döntéshozatalt, ideértve a profilalkotási tevekénységet nem végez.

9. Az adatkezeléssel kapcsolatos jogok és jogorvoslati lehetőségek

9.1 Adatvédelmi jogok és jogorvoslatok

Az érintettek adatvédelmi jogait és jogorvoslati lehetőségeit részletesen a GDPR vonatkozó rendelkezései (így különösen a GDPR 15., 16., 17., 18., 19., 20., 21., 22., 77., 78., 79., 80. és 82. cikkei) tartalmazzák. Az alábbi összefoglalás tartalmazza a legfontosabb rendelkezéseket, illetve a Samsung ennek megfelelően nyújt tájékoztatást az érintettek részére az adatkezeléssel kapcsolatos jogaikról és jogorvoslati lehetőségeikről. A Samsung adatkezelési tevékenységéről bővebb információért, kérjük, látogasson el a https://www.samsung.com/hu/helyi-adatkezelesi-tajekoztato/ weboldalra.

A Samsung indokolatlan késedelem nélkül, de mindenféleképpen az érintett joggyakorlással (lásd: GDPR 15-22. cikkei) kapcsolatos kérelmének beérkezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatja az érintettet a kérelme nyomán hozott intézkedésekről. Szükség esetén, figyelembe véve a kérelem összetettségét és a kérelmek számát, ez a határidő további két hónappal meghosszabbítható. A határidő meghosszabbításáról a Samsung a késedelem okainak megjelölésével a kérelem kézhezvételétől számított egy hónapon belül tájékoztatja az érintettet.

A Samsung az érintett által kért információkat írásban, vagy – az érintett elektronikus úton benyújtott kérelme, illetve ezirányú kérelme esetén – elektronikusan adja meg. Az érintett részére szóbeli tájékoztatás is adható, amennyiben az érintett a személyazonosságát a Samsung részére igazolja.

9.2 Az érintett hozzáférési joga

(1) Az érintett jogosult arra, hogy visszajelzést kapjon a Samsungtól arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e. Ha ilyen adatkezelés folyamatban van, az érintett jogosult arra, hogy a személyes adatokhoz és a következő információkhoz hozzáférést kapjon:

a) az adatkezelés céljai;

b) az érintett személyes adatok kategóriái;

c) azon címzettek vagy címzettek kategóriái, akikkel a személyes adatokat a Samsung közölte vagy közölni fogja, ideértve különösen a harmadik országbeli címzetteket, illetve a nemzetközi szervezeteket;

d) adott esetben a személyes adatok tárolásának tervezett időtartama, vagy ha ez nem lehetséges, ezen időtartam meghatározásának szempontjai;

e) az érintett arra vonatkozó joga, hogy kérelmezheti a Samsungtól a rá vonatkozó személyes adatok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és tiltakozhat az ilyen személyes adatok kezelése ellen;

f) valamely felügyeleti hatósághoz címzett panasz benyújtásának joga; és

g) ha az adatokat nem az érintettől gyűjtötték, a forrásukra vonatkozó minden elérhető információ;

(2) Ha személyes adatoknak harmadik országba történő továbbítására kerül sor, az érintett jogosult arra, hogy tájékoztatást kapjon a továbbításra vonatkozóan a megfelelő garanciákról.

(3) Az adatkezelés tárgyát képező személyes adatok másolatát a Samsung az érintett rendelkezésére bocsátja. Az érintett által kért további másolatokért a Samsung az adminisztratív költségeken alapuló, észszerű mértékű díjat számíthat fel. Ha az érintett elektronikus úton nyújtotta be a kérelmet, az információkat széles körben használt elektronikus formátumban kell rendelkezésre bocsátani, kivéve, ha az érintett másként kéri.

9.3 A helyesbítéshez való jog

Az érintett jogosult arra, hogy a Samsung kérésére indokolatlan késedelem nélkül helyesbítse a rá vonatkozó pontatlan személyes adatokat. Az érintett jogosult továbbá arra, hogy kérje a hiányos személyes adatok – egyebek mellett kiegészítő nyilatkozat útján történő – kiegészítését.

9.4 A törléshez való jog („az elfeledtetéshez való jog”)

(1) Az érintett jogosult arra, hogy kérésére a Samsung indokolatlan késedelem nélkül törölje a rá vonatkozó személyes adatokat, ha az alábbi indokok valamelyike fennáll:

a) a személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat a Samsung gyűjtötte vagy más módon kezelte;

b) az érintett visszavonja az adatkezelés alapját képező hozzájárulását, és az adatkezelésnek nincs más jogalapja;

c) az érintett tiltakozik az adatkezelése ellen, és adott esetben nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok az adatkezelésre;

d) a személyes adatok jogellenesen kerültek kezelésre;

e) a személyes adatokat a Samsungra alkalmazandó uniós vagy tagállami jogban előírt jogi kötelezettség teljesítéséhez törölni kell; vagy

f) a személyes adatok gyűjtésére információs társadalommal összefüggő szolgáltatások kínálásával kapcsolatosan került sor.

(2) Ha a Samsung nyilvánosságra hozta a személyes adatot, és a fentebb írtak értelmében azt törölni köteles, az elérhető technológia és a megvalósítás költségeinek figyelembevételével megtesszi az észszerűen elvárható lépéseket – ideértve technikai intézkedéseket – annak érdekében, hogy tájékoztassa az adatokat kezelő adatkezelőket, hogy az érintett kérelmezte a szóban forgó személyes adatokra mutató linkek vagy e személyes adatok másolatának, illetve másodpéldányának törlését.

(3) Az (1) és (2) bekezdés nem alkalmazandó, amennyiben az adatkezelés szükséges, többek között:

a) a véleménynyilvánítás szabadságához és a tájékozódáshoz való jog gyakorlása céljából;

b) a személyes adatok kezelését előíró, a Samsungra alkalmazandó uniós vagy tagállami jog szerinti kötelezettség teljesítése céljából;

c) a közérdekű archiválás céljából, tudományos és történelmi kutatási célból vagy statisztikai célból, amennyiben az (1) bekezdésben említett jog valószínűsíthetően lehetetlenné tenné vagy komolyan veszélyeztetné ezt az adatkezelést; vagy

d) jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védelméhez.

9.5 Az adatkezelés korlátozásához való jog

(1) Az érintett jogosult arra, hogy kérésére a Samsung korlátozza az adatkezelést, ha az alábbiak valamelyike teljesül:

a) az érintett vitatja a személyes adatok pontosságát, ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi, hogy a Samsung ellenőrizze a személyes adatok pontosságát;

b) az adatkezelés jogellenes, és az érintett ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását;

c) a Samsungnak már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de az érintett igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez; vagy

d) az érintett tiltakozott az adatkezelés ellen; ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amíg megállapításra nem kerül, hogy a Samsung jogos indokaink elsőbbséget élveznek-e az érintett jogos indokaival szemben.

(2) Ha az adatkezelés az (1) bekezdés alapján korlátozás alá esik, az ilyen személyes adatokat a tárolás kivételével csak az érintett hozzájárulásával, vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez, vagy más természetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében, vagy az Unió, illetve valamely tagállam fontos közérdekéből lehet kezelni.

(3) Az adatkezelés korlátozásának feloldásáról a Samsung előzetesen tájékoztatja az érintett, akinek kérésére a fentiek alapján korlátozták az adatkezelést.

9.6 A személyes adatok helyesbítéséhez vagy törléséhez, illetve az adatkezelés korlátozásához kapcsolódó értesítési kötelezettség

A Samsung minden olyan címzettet tájékoztat valamennyi helyesbítésről, törlésről vagy adatkezelés-korlátozásról, akivel, illetve amellyel a személyes adatot közölte, kivéve, ha ez lehetetlennek bizonyul, vagy aránytalanul nagy erőfeszítést igényel. Az érintettet kérésére a Samsung tájékoztatja e címzettekről.

9.7 A tiltakozáshoz való jog

(1) Az érintett jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak jogos érdeken alapuló kezelése ellen. Ebben az esetben a személyes adatokat a Samsung nem kezeli tovább, kivéve, ha bizonyítja, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az érintett érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.

(2) Ha a személyes adatok kezelése közvetlen üzletszerzés érdekében történik, az érintett jogosult arra, hogy bármikor tiltakozzon az érintettre vonatkozó személyes adatok e célból történő kezelése ellen, ideértve a profilalkotást is, amennyiben az a közvetlen üzletszerzéshez kapcsolódik.

(3) Ha az érintett tiltakozik a személyes adatok közvetlen üzletszerzés érdekében történő kezelése ellen, akkor a személyes adatok a továbbiakban e célból nem kezelhetők.

(4) Az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások igénybevételéhez kapcsolódóan és a 2002/58/EK irányelvtől eltérve Ön a tiltakozáshoz való jogot műszaki előírásokon alapuló automatizált eszközökkel is gyakorolhatja.

(5) Ha a személyes adatok kezelésére tudományos és történelmi kutatási célból vagy statisztikai célból kerül sor, az érintett jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból tiltakozhasson az érintettre vonatkozó személyes adatok kezelése ellen, kivéve, ha az adatkezelésre közérdekű okból végzett feladat végrehajtása érdekében van szükség.

9.8 A felügyeleti hatóságnál történő panasztételhez való jog

Az érintett jogosult arra, hogy panaszt tegyen egy felügyeleti hatóságnál – különösen a szokásos tartózkodási helye, a munkahelye vagy a feltételezett jogsértés helye szerinti tagállamban –, ha az érintett megítélése szerint az érintettre vonatkozó személyes adatok kezelése megsérti a GDPR rendelkezéseit. Magyarországon az illetékes felügyeleti hatóság: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (weboldal: http://naih.hu/; cím:1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.; postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.; telefon: +36-1-391-1400; fax: +36-1-391-1410; e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu).

9.9 A felügyeleti hatósággal szembeni hatékony bírósági jogorvoslathoz való jog

(1) Az érintett jogosult a hatékony bírósági jogorvoslatra a felügyeleti hatóság érintettre vonatkozó, jogilag kötelező erejű döntésével szemben.

(2) Az érintett jogosult a hatékony bírósági jogorvoslatra, ha az illetékes felügyeleti hatóság nem foglalkozik a panasszal, vagy három hónapon belül nem tájékoztatja az érintettet a benyújtott panasszal kapcsolatos eljárási fejleményekről vagy annak eredményéről.

(3) A felügyeleti hatósággal szembeni eljárást a felügyeleti hatóság székhelye szerinti tagállam bírósága előtt kell megindítani.

9.10 A Samsunggal vagy az adatfeldolgozóval szembeni hatékony bírósági jogorvoslathoz való jog

(1) Az érintett a rendelkezésre álló közigazgatási vagy nem bírósági útra tartozó jogorvoslatok – köztük a felügyeleti hatóságnál történő panasztételhez való jog – sérelme nélkül hatékony bírósági jogorvoslatra jogosult, ha megítélése szerint a személyes adatainak a GDPR-nak nem megfelelő kezelése következtében megsértették a GDPR szerinti jogait.

(2) A Samsunggal vagy az adatfeldolgozóval szembeni eljárást a Samsung vagy az adatfeldolgozó tevékenységi helye szerinti tagállam bírósága előtt kell megindítani. Az ilyen eljárás megindítható az érintett szokásos tartózkodási helye szerinti tagállam bírósága előtt is.